Com tantas opções de comunicação à disposição, como redes sociais, e-mail marketing e aplicativos de mensagens, muitas empresas se perguntam qual canal realmente entrega resultados consistentes. Em pleno 2025, o SMS segue se destacando como uma das formas mais eficazes de engajar clientes — e os números não deixam dúvidas.

Neste artigo, exploramos por que o SMS permanece tão relevante, como ele supera o e-mail em diversos aspectos e como provedores e empresas podem gerar valor real e receita oferecendo essa solução.

Taxas de abertura, cliques e conversão: O SMS vence

Em estratégias de comunicação, o sucesso de uma campanha depende do alcance, da atenção do público e da capacidade de gerar uma ação. E é justamente nesses pontos que o SMS mostra sua força.

Os dados são claros: o SMS não apenas atinge o destinatário com mais eficiência, como também gera mais engajamento e ação. Enquanto e-mails muitas vezes ficam esquecidos em caixas de entrada lotadas ou caem em filtros de spam, o SMS chega diretamente ao celular do usuário — e geralmente é lido em menos de dois minutos.

O que faz da plataforma da Eaí um diferencial?

• 1. Entrega imediata e direta: A mensagem é entregue diretamente ao aparelho do destinatário, o que garante agilidade.
• 2. Alta taxa de entrega: A plataforma da Eaí minimiza os riscos comuns do e-mail, como o envio para caixas de spam.
• 3. Personalização e segmentação: Segmentação por perfil, comportamento ou localização, tornando a comunicação mais relevante e eficaz.
• 4. Integração com sistemas empresariais: Compatível com CRM, ERP ou automação de marketing, permitindo envio automatizado.
• 5. Relatórios detalhados: Monitoramento em tempo real com indicadores de desempenho.

Oportunidade para provedores: Lucratividade com baixo custo

• 1. Ampliar o portfólio: Oferecer SMS aumenta a percepção de valor e atrai novos perfis.
• 2. Gerar receita recorrente: Pacotes ou cobrança por mensagem garantem previsibilidade de receita.
• 3. Atender a uma demanda crescente: O mercado exige canais diretos e eficazes.
• 4. Fidelizar clientes: Resultados geram confiança e continuidade.
• 5. Operar com alta margem de lucro: Custo baixo, retorno elevado.

Casos de uso: Onde o SMS brilha

SMS transacional

• Autenticação em dois fatores (2FA)
• Lembretes de consulta ou agendamento
• Confirmações de pedido ou entrega
• Notificações de pagamento
• Atualizações de status

SMS de marketing

• Promoções exclusivas ou com prazo limitado
• Cupons personalizados
• Lançamentos de produtos ou lojas
• Convites para eventos ou lives

SMS em 2025: Simples, universal e ainda imbatível

• ✓ Funciona sem conexão com a internet
• ✓ Compatível com qualquer tipo de celular
• ✓ Não exige instalação de aplicativos
• ✓ Alta taxa de entrega, mesmo em áreas remotas
• ✓ Regulamentado e aceito em setores como saúde, finanças e governo

A solução da Eaí: Tecnologia e suporte especializado

• 📊 Dashboard com relatórios de entrega, abertura e cliques
• 🔗 Integração com CRMs e sistemas de automação
• 🎧 Suporte técnico nacional e atendimento personalizado
• 💰 Planos flexíveis, conforme o volume de envio